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呼伦贝尔体彩认真落实销售网点星级管理工作
2016-11-26 09:38:18 内蒙古体彩网



  为持续巩固自治区网点星级管理成果,提升自治区销售网点星级管理整体水平。根据总局中心《关于2016年体育彩票销售网点星级管理工作》要求及自治区中心工作实施方案,呼伦贝尔市体彩中心以提升网点星级评定质量、进一步完善销售网点星级结构及星级管理工作长效机制为目标,结合呼伦贝尔市星级管理工作实情,培优补弱,积极筹备实施方案及工作计划,认真开展了2016年度网点星级管理专项工作。

  呼伦贝尔市体彩中心主任李志明牵头并担任星级管理专项工作小组组长,组织专管员认真学习《2016年度网点星级管理工作》的要求,结合过去两年星级评定工作经验,启动《呼伦贝尔市星级管理工作实施方案》。工作中,呼伦贝尔市体彩中心首先在全市范围内开展销售员集体培训会,以优秀网点建设为典型案例,宣传和介绍星级管理工作内容、目的、奖励办法等相关政策,动员各销售网点加强网点自身建设,提升网点服务质量。

  8月25日,中心专管员对各旗市乡镇销售网点展开首轮现场评定工作。对网点建设优秀的先进事例予以表扬,积极推广宣传。全市411家在售体彩专、兼营销售网点全部完成牌匾标准化建设,重点督察网点内配备灭火器等安全防范设施,推广试行网点禁烟行动,此举措得到了广大销售员及彩民认可;同时完成大乐透LED奖池灯箱、11选5投注展示票张贴等宣传工作;积极推动竞彩游戏在售网点的赛事推荐工作,建立竞彩多媒体交流平台,督促网点按时更新并以此宣传,实现全民推荐、全民参与的竞彩销售氛围;持续强化新老网点安全防范意识,新增销售网点布置监控摄像,达到体彩安全工作全覆盖;规范网点各类玩法的中奖展示工作,对过期陈旧的中奖票、玩法宣传海报等进行下墙清除,以新换旧,营造轻松舒适的销售环境;团队建设紧抓不放,中心主任结合走访销售员的信息反馈,开展“积极情绪的影响”系列培训会,带动销售员积极经营的责任意识和不断学习提高业务水平的进取精神;紧抓薄弱环节,对存在的可整改和整改不彻底的问题进行指导,同时做好工作记录,后期通过电话、QQ等方式,鼓励、督促网点按要求限时完成整改。

  10月8日,专管员再次深入到全市各销售网点,对前期的整改完成情况进行验收,并按《评定标准》逐一核对销售网点建设进度,跟进网点建设薄弱环节,完成纸质表格及网点影像的档案留存工作;同时对评定后网点销售情况进行回访,以公平、公正、公开为原则,通过星级管理工作提升销售网点建设和服务水平,引导销售网点把形象、硬件、服务、安全等方面的自身建设工作落实到位。(阮鹏)

(编辑:chenx)
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